致敬勞動(dòng)者 | 值守全國熱門(mén)打卡地 他是景區平安 “守護神”
青磚黛瓦馬頭墻里,藏著(zhù)文創(chuàng )店、美術(shù)館、咖啡吧,古今風(fēng)情融合的南京熙南里街區,是南京熱門(mén)旅游打卡地之一。民謠、夜游、集市.....四面八方奔涌而來(lái)的游客,造就了熙南里的繁華,也讓一個(gè)人時(shí)刻保持警惕,他就是熙南里景區的平安 “守護神”、2023年度南京市保安服務(wù)行業(yè)工會(huì )聯(lián)合會(huì )“五一崗位標兵”——南京市保安服務(wù)有限公司熙南里保安中隊中隊長(cháng)徐加秀。
2015年2月,一個(gè)名叫徐加秀的年輕人加入了南京市保安服務(wù)有限公司,開(kāi)始了他的保安職業(yè)生涯。他從基層保安員做起,一步一個(gè)腳印,憑借著(zhù)自己的努力和執著(zhù),逐漸嶄露頭角。如今,他已經(jīng)是熙南里街區的保安中隊長(cháng),為這片歷史與現代交織的景區筑起了一道堅不可摧的安全屏障。
每天2萬(wàn)步 腳踏實(shí)地讓安全防范零死角
“麻煩幫我們拍張合影,行嗎?”“去李香君紀念館,應該往哪個(gè)方向走?”除了日常巡邏之外,面對游客們的求助,徐加秀和隊員們總是有求必應,全力以赴幫助游客解決各種困難。
“今天人流量算正常,求助主要以問(wèn)路為主。節假日人流量較大時(shí),我們就有得忙了,除了指路,有時(shí)候還要維持景區秩序、車(chē)輛引導、甚至勸阻游客打架……很多人都是第一次來(lái)熙南里,讓游客賓至如歸,我們的工作就有了不平凡的意義?!?徐加秀說(shuō)道。
自2022年徐加秀接手熙南里街區安保工作后,假期在崗已成為徐加秀的常態(tài)。在大客流、大車(chē)流的情況下,游客很容易發(fā)生摩擦,這就需要在值班保安巡邏中及時(shí)發(fā)現,與現場(chǎng)的景區工作人員聯(lián)動(dòng)指揮,有效避免矛盾的擴大。
為了進(jìn)一步做好景區安保和服務(wù)工作,除了綜合指揮,他帶領(lǐng)保安隊堅持24小時(shí)動(dòng)態(tài)巡查,一日6次,每天至少走上2萬(wàn)步,2年來(lái)徐加秀和隊員們無(wú)論刮風(fēng)下雨都堅持巡查,他常說(shuō)保安就是街區的“保護神”?!凹热贿x擇穿上這身制服,就要有這個(gè)覺(jué)悟,保障游客安全出行是我們最大的目標?!毙旒有阏f(shuō)。
不僅如此,作為保安隊長(cháng),他深知一個(gè)人的腳踏實(shí)地,遠遠不夠,為了提高保安隊員的整體素質(zhì),他注重從源頭抓起,加大崗位技能培訓力度,把“大訓+小訓”相結合,制定了詳細的階段性培訓計劃,由易到難地安排學(xué)習內容,確保每個(gè)隊員都能逐步掌握所需的安保技能。此外,他還強調隊員之間的相互幫助、團結和協(xié)同,確保景區工作的正常運轉。通過(guò)一系列的管理措施,徐隊長(cháng)帶動(dòng)全體保安隊隊員腳踏實(shí)地,保安隊隊伍素質(zhì)穩步提升,高標準,嚴要求,始終是徐加秀對自己的工作要求。
巡查時(shí)刻在線(xiàn) 應急處理零延誤
“拾金不昧品德高,傳遞社會(huì )正能量” ,走進(jìn)保安室,一面面錦旗便映入眼簾,而錦旗背后則是徐隊長(cháng)和隊員們盡職盡責的最好證明。
“單車(chē)上有一名游客遺失一個(gè)挎包,包內有一個(gè)單反相機,需要協(xié)助查收……” “好的,收到,馬上趕到?!?2023年10月,正在熙南里景區開(kāi)展巡邏防控的徐隊長(cháng)在接到值班同事的對講機呼叫后,立即帶隊前往事發(fā)現場(chǎng)進(jìn)行處置。
從了解情況、調取監控、發(fā)動(dòng)查找再到最后的物歸原主,徐隊長(cháng)帶領(lǐng)隊員和景區工作人員,僅僅用了10多分鐘,就幫助游客張先生將遺失的挎包找到,挽回了游客財產(chǎn)損失。張先生感激不已,特意贈送錦旗以表謝意。
假期期間,熙南里街區客流如織,安保人員維持景區秩序之余,也“撿”到了許多走失的兒童,他們大多是因人流密集,與父母失散。
“五一節假日,我在巡邏至大板巷時(shí),發(fā)現一名孩童在人流中四處張望,神情緊張。我們一邊安撫他的情緒,一邊抓緊尋找,同時(shí)用對講機和其他執勤點(diǎn)上的同事聯(lián)動(dòng)配合,很快便找到了孩子的家長(cháng)?!毙礻犻L(cháng)說(shuō)。2023年,通過(guò)巡查,熙南里保安中隊撿到遺失物品五十多件,幫助走失老人、兒童六人。
“在景區經(jīng)常會(huì )有人員走失、物品遺失的情況,特別是重大節假日期間,更是頻頻發(fā)生,因此公司根據不同的環(huán)境,總結往年經(jīng)驗,制定了應急排查預案,并組織相關(guān)演練,將危險情況降到最低?!毙礻犻L(cháng)介紹說(shuō)。
熙南里每一塊磚、每一片瓦都仿佛在訴說(shuō)著(zhù)古老的故事,徐加秀每一次巡查,每一天執勤都在汗水和智慧中書(shū)寫(xiě)自己的故事。他用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了保安員的責任和擔當,為優(yōu)雅繁華的景區,織就了安全的綠蔭,也成為了南京保安的一面旗幟。