一、保安員基本常識

　　1、職業(yè)道德是指保安員在保安服務(wù)活動(dòng)中應遵循的行為準則和基本規范。是具有自身職業(yè)特點(diǎn)的道德準則、道德情操、道德品質(zhì)，也是評判保安從業(yè)人員職業(yè)行為是與非、好與壞、善與惡的標準。

　　2、職業(yè)道德調節的對象是保安從業(yè)人員，也包括從業(yè)單位的管理人員及其法人、負責人。

　　3、職業(yè)道德有約束、規范保安服務(wù)行為的作用。誠實(shí)守信是職業(yè)道德的根本。

　　5、愛(ài)崗敬業(yè)是一個(gè)保安員做好本職工作的重要前提、是刻苦努力地學(xué)習業(yè)務(wù)知識和技能的動(dòng)力。保安員只有以較高的熱情學(xué)習掌握保安服務(wù)技能，才能提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，才是愛(ài)崗敬業(yè)的具體體現。

　　6、團結互助是指在人與人之間的關(guān)系中，為了實(shí)現共同的利益和目標，互相幫助、相互支持、團結協(xié)作、共同發(fā)展。團結互助還可以營(yíng)造和諧的人際關(guān)系，增強保安從業(yè)單位的凝聚力。團結互助要求保安員寬容相待，尊重彼此的個(gè)性。

　　7、文明服務(wù)必須尊重客戶(hù)，把服務(wù)對象是否滿(mǎn)意放在保安服務(wù)首位，必須遵紀守法、客觀(guān)公正、規范服務(wù)。

　　二、職業(yè)守則

　　1、職業(yè)守則是職業(yè)活動(dòng)參與者在職業(yè)活動(dòng)中應當遵守的行為規則。通過(guò)規范從業(yè)者的行為，有助于提高從業(yè)者的職業(yè)素質(zhì)，有助于提升從業(yè)者和全行業(yè)的專(zhuān)業(yè)形象。保安員職業(yè)守則是保安從業(yè)人員在保安服務(wù)活動(dòng)中應當遵守的行為規則，是職業(yè)道德的具體化、專(zhuān)業(yè)化、一致化，也體現出保安職業(yè)對保安員特定的統一的要求。

　　2、職業(yè)守則內容：遵紀守法、誠實(shí)守信；愛(ài)崗敬業(yè)，熟悉業(yè)務(wù)；掌握技能，強健體能；文明執勤，熱情服務(wù)；見(jiàn)義勇為，奉獻社會(huì )；恪盡職守，保障安全。

　　三、工作紀律：是工作人員的行為規則，是完成工作任務(wù)的保證。保安工作紀律是指為了保證保安服務(wù)活動(dòng)正常有序地開(kāi)展而制定的保安從業(yè)人員的行為規則。

　　1、工作紀律內容：⑴遵守國家法律法規，積極協(xié)助公安機關(guān)維護社會(huì )治安 ⑵盡職盡責做好本職工作，保護服務(wù)單位的人身、財產(chǎn)、信息安全⑶文明執勤，禮貌待人，以理服人⑷廉潔奉公，不謀私利，⑸遵守服務(wù)單位的規則制度，嚴守商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。

　　2、紀律要求保安員必須學(xué)法、知法、懂法，增強法制觀(guān)念，提高法律意識，嚴格運用法律、法規和部門(mén)規章來(lái)規范保安服務(wù)活動(dòng)，依法行使權力和履行義務(wù)。

　　3、積極協(xié)助公安機關(guān)維護社會(huì )治安，是保安服務(wù)組織、保安服務(wù)工作、保安從業(yè)人員應盡的義務(wù)和責任。

　　4、盡職盡責做好本職工作要求保安員在保安服務(wù)活動(dòng)中，把全部的智力、體力、精力投入到保安服務(wù)工作中去，不折不扣的履行法定的義務(wù)，完成各項保安服務(wù)，不粗心馬虎，不偷懶應付，不玩忽職守，更不能弄虛作假者、隱瞞案情，包庇、縱容違法犯罪活動(dòng)。

　　5、廉潔奉公，不謀私利是保安員遵紀守法、秉公辦事，完成保安工作任務(wù)的必備條件。廉潔奉公要求保安員把法定的保安員權力正確地運用于履行保安服務(wù)職責之中，做到辦事公道，不濫用職權，不以權謀私，不貪贓枉法，不敲詐勒索或者索取、收受賄賂，不違反規定亂收費、亂罰款，不隨意處罰或收取費用。